|
Cyber
Ethics dalam E-mail Kita mungkin pernah
menerima e-mail yang sangat besar ukuran file-nya sehingga untuk membuka file
tersebut kita harus membutuhkan waktu yang lama ? atau kita juga pernah
menerima sebuah e-mail yang isinya berita yang tidak penting, berita yang tidak
berguna atau kita mungkin pernah menerima e-mail berantai yang mewajibkan kita
untuk mengirim email tersebut kepada beberapa orang lagi dan kemudian kita akan
mendapatkan uang dalam waktu yang singkat dan jumlah yang besar. Dan dari kita semua
pasti pernah menerima e-mail iklan atau promosi, apalagi setelah kita
mendaftarkan e-mail kita pada lapak penjualan berbasis online. Jika kita
mengalami hal yang sama maka kita perlu mengetahui lebih detail tentang Cyber
Ethic. Untuk saat ini internet
sudah bukan hal yang baru lagi. Pengguna internet di indonesia sendiri meskipun
bukan yang terbesar di Asia, namun menunjukan perkembangan yang sangat
singnifikan dalam dua tahun terakhir. Walaupun kebanyakan
pengguna internet di indonesia didominasi oleh gerenasi muda, yaitu rentan
waktu 15 tahun sampai 35 tahun, itu menandakan internet tidak hanya digunakan
oleh kaum pembisnis atau platform pendidikan, tetapi juga digunakan pada rumah
– rumah untuk keperluan rumah tangga atau sekedar hiburan semata. Menurut survey yang
sudah dilakukan infokom, pengguna internet di indonesia kebanyakan mengakses
dari kantor yaitu sebesar 62,7%, warung internet 6,4% dan rumah 30,9%. Dan yang
menggunakan fasilitas e-mail sebesar 42%, dan rata rata e-mail yang mereka
terima yakni sebesar 87buah/minggu, yang didalam nya terdapat 21,41% e-mail
sampah atau e-mail yang tidak berguna. Salah satu faktor
tersebut juga dikarenakan kemudahan kita untuk mendapatkan e-mail itu sendiri.
Beberapa situs justru menyediakan e-mail gratis bagi para peng-aksesnya. Seperi
Universitas Muhammadiyah Malang yang menyediakan fasilitas email yang dapat
memberikan akses pada beberapa platform yang tidak ditemukan pada email
biasa. Dengan memiliki e-mail,
melakukan segala hal menjadi mudah, contohnya kita dapat mengakses rekaman
pribadi jadwal kuliah, absensi, tugas dan lain – lain dengan hanya memasukan
e-mail kita pada sebuah platform. Semakin banyak pengguna
internet di dunia, maka peran Netiquette sangat diperlukan, sehingga layaknya
seperti ber-komunikasi dalam dunia nyata memiliki nilai, norma dan etika yang
dipahami bersama. Yang unik dari Netiquette adalah parak komunikan tidak saling
bertatap muka, sehingga pelaksanaan netiquette ini lebih kepada tanggung jawab
moral dari pengguna itu sendiri. Pada prinsipnya ada
beberapa pedoman dalam menggunakan sebuah e-mail. Diantaranya : 1.
E-mail yang baik tidak lebih
dari 25 baris, agar seluruh berita dapat ditampilkan hanya dalam satu layar,
dan pada e-mail yang isinya cukup singkat juga memiliki hal yang positif yaitu
agar pembaca tidak bosan dengan e-mail yang panjang. 2.
Nada berita dalam e-mail harus
cenderung datar, dan harus berhati-hati untuk tidak membuat kalimat, agar tidak
terjadi kesalah pahaman antar komunikan. 3.
Nada dan isi berita itu harus
sesuai dengan penerima, jadi disarankan agar tidak mengirimkan e-mail yang
bersifat masal. 4.
Sebelum mengirimkan e-mail
diharapkan mempertimbangkan reaksi penerima e-mail. Apakah penerima akan senang
atau tidak senang dengan berita yang akan dikirimkan. 5.
Jangan mengirimkan berita
dengan huruf besar semua, karena akan memberikan efek seolah olah si pengirim
e-mail menyampaikan dengan cara lantang / berteriak, dan juga apabila huruf
besar semua maka akan sedikit susah dipahami.
Selain pedoman dalam
mengirimkan e-mail, kita juga harus memperhatikan kesalahan – kesalahan yang
sering dilakukan dalam menggunakan e-mail. 1.
e-mail seringkali tidak dibuka
secara rutin, sehingga sering ketinggalan informasi atau kita melewatkan e-mail
yang harus di berikan respon agar bisa ditindak lanjuti. 2.
Tidak memberi label atau tema
e-mail yang dikirimkan sehingga membuat peremia e-mail tidak mendapatkan
gambaran atau garis besar tentang isi pesan / e-mail. 3.
Sebagian besar orang tidak
menjawab e-mail yang diterima. 4.
Tidak memberikan informasi
yang lengkap pada akhir pesan yang dikirimkan.
Yang perlu dipahami
bagi pengguna e-mail di dalam cuber dengan menggunakan e-mail adalah apa yang
disebut netiquette, netiquette sendiri merupakan satu isu baru yang berkembang
sejalan dengan peningkatan user e-mail. Beberapa penelitian telah dilakukan
sehubungan dengan Netiquette ini, baik dilakukan oleh beberapa Universitas di
Amerika atau perusahan pengembang mailing list. Dari hasil penelitian
yang telah diterbitkan, yang banyak dipakai sebagai panduan cyber ethic adalah
penelitian dari Virgiana Shea, yakni sebagai point – point berikut : 1.
Tenggang rasa terhadap orang
lain 2.
Dalam dunia nyata, prinsip
tenggang rasa terhadap orang lain selalu ditanamkan sejak seorang itu masih
kecil. Apabila diadaptasi pada dunia “cyber”, yang kita hadapi hanya layar
komputer atau layar perangkat cerdas, tidak hanya tatap muka, ekspresi muka,
bahasa tubuh ataupu intonasi suara yang dapat membantu dalam komunikasi. Maka
sangat dimungkinkan terjadinya kesalah pahaman, dan sangat sering terlupakan
bahwa sebenarnya kita sedang berkomunikasi dengan orang yang bukan mesin. 3.
Berlakulah dengan standart
etika yang sama dengan etika perilaku dalam dunia nyata. 4.
Pada dunia nyata, setiap orang
mencoba berusaha mematuhi dan menghargai noma, etika dan hukum yang berlaku,
demikian juga dalam dunia cyber walaupun kita sedang tidak berhadapan langsung. 5.
Mengetahui posisi dalam dunia
CyberSpace 6.
Dalam hal ini, berlakukan
sesuai dengan lingkungan dimana kita tinggal. Apabila kita sedang berada dalam
komunikasi pendidikan, maka gunakanlah bahasa dan etika yang baik dan mendidik. 7.
Berbagi pengetahuan dan
keahlian 8.
Apabila kita mempunyai
pengetahuan atau keahlian tertentu, dan kita bergabung didalam mailing list,
maka sebaiknya kita memberikan kontribusi ilmu dan keahlian terhadap komunitas
tersebut. 9.
Hormatilah privasi orang lain
10.
Kita jangan sering – sering
bertanya terlalu jauh masalah orang lain, kecuali apabila dijelaskan langsung
oleh yang bersangkutan. |